«Exzellenter Service, professionelle Arbeit und vorbildliche Werte»
Wie der VESO die Altermatt Elektro AG beim Umbau unterstützte.
Die Altermatt Elektro AG baute im 2024 ihre Büroräumlichkeiten in Winterthur Töss um. Das Winterthurer Traditionsunternehmen erteilte dem VESO den Auftrag, die bestehenden USM Möbel fachgerecht zu demontieren, zu transportieren, einzulagern und nach dem umfassenden Umbau wieder zu montieren.
VESO sprach mit Adrian Baltensperger, Geschäftsführer, über das Projekt. Baltensperger führt die Altermatt Elektro AG quasi in der 5. Generation. Das Familienunternehmen blickt auf eine rund 100-jährige Geschichte zurück. Seit 2017 gehört es zur Melcom-Gruppe und bietet seinen Kundinnen und Kunden in und um Winterthur Lösungen im elektrotechnischen Bereich und für die «grüne» Energieerzeugung an.
«Der VESO Möbelverkauf wurde mir empfohlen», sagt Adrian Baltensperger. «Schnell war klar, dass unser Qualitäts- und Serviceverständnis sowie unsere Werte kompatibel sind.» Wenn Baltensperger den VESO erwähnt, spricht er von einer Partnerschaft. «Der Mensch steht bei uns im Fokus. Da geht es um mehr als um das Erbringen einer Dienstleistung.»
Von Anfang sei die Zusammenarbeit mit dem VESO herausragend und professionell gewesen. Eine Erfahrung, die sein Unternehmen in jeder Hinsicht überzeugt habe. Bei der Begehung vor Ort besprach der Projektleiter die Umbauwünsche, fotografierte oder skizzierte die Möbel. Mit Hilfe des USM CAD-Programms «virtual» erstellte der VESO die IST- und SOLL-Pläne. «Bereits in der Planungsphase zeigte sich das Team äusserst kompetent und strukturiert. Alle Abläufe wurden im Voraus detailliert durchdacht, und wir wurden regelmässig und transparent über den Fortschritt informiert. Die aktive Kundenkommunikation hat uns besonders positiv überrascht, da sie in vielen Branchen nicht selbstverständlich ist.»
Die gesamte Durchführung erfolgte dann ebenso tadellos, hält Adrian Baltensperger begeistert fest. Die Demontage und interne Einlagerung wurden an einem Tag sauber und effizient abgewickelt. «Wir konnten uns auf eine ebenso sorgfältige und präzise Wiederaufstellung der Möbel innerhalb von zwei Tagen verlassen. Was uns neben der hohen fachlichen Qualität besonders beeindruckt hat, war das Engagement und die Freundlichkeit der Mitarbeitenden. Das gesamte Team arbeitete mit grosser Sorgfalt, war stets zuvorkommend und lösungsorientiert. Es war spürbar, dass die Mitarbeitenden gut geführt werden und in einem positiven Arbeitsumfeld tätig sind.»
An allen USM Haller Möbeln wurden kleinere Anpassungen vorgenommen. Die für den Umbau benötigten Einzelteile waren teils in den bestehenden Möbeln verbaut, die aus unterschiedlichen Generationen stammten. Zusätzlich wurden Einzelteile wie Bleche, Ausziehtablare oder Schrauben aus dem Lagerbestand des VESO eingesetzt. Baltensperger hebt besonders die fairen Preise für die zusätzlichen Möbelteile hervor. «Hier wurde nicht nur wirtschaftlich, sondern auch kundenorientiert gehandelt.»
Ein weiterer Grund, weshalb die Altermatt Elektro AG den VESO wertschätze, sei die soziale Verantwortung des Unternehmens. VESO bietet Menschen mit psychischer Beeinträchtigung attraktive Arbeitsplätze und ermöglicht ihnen die Integration in den Arbeitsmarkt. «Dieses Engagement finden wir unterstützenswert.»
Zusammenfassend könne er den VESO uneingeschränkt empfehlen. «Die Kombination aus professioneller Arbeit, hervorragendem Kundenservice und sozialem Engagement macht das Unternehmen zu einem absoluten Vorzeigepartner. Wir werden bei zukünftigen Projekten sehr gerne wieder auf den VESO zurückkommen!»